Son güncelleme tarihi: [01.08.2026]

Savcu Bilişim ("biz", "şirketimiz") olarak, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanan tüm ziyaretçi ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Servis Kayıt Bilgileri: Cihaz marka/model bilgisi, arıza tanımı, Fiş No, servis durumu geçmişi.
• Cihazınızda Bulunan Veriler: Onarım veya veri kurtarma sürecinde, cihazınızda önceden yer alan dosya, fotoğraf ve belgelere erişim gerekebilir; bu veriler yalnızca teknik işlem amacıyla incelenir.
• Web Sitesi Kullanım Verileri: Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan IP adresi, tarayıcı bilgisi ve site içi gezinme verileri.
• Üyelik Bilgileri: Servis takip sistemine üye olan kullanıcılar için hesap bilgileri.

2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

• Servis kaydınızı oluşturmak, takip etmek ve size bilgi vermek (SMS/WhatsApp/telefon yoluyla).
• Talep ettiğiniz onarım ve veri kurtarma hizmetlerini yerine getirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, garanti kaydı vb.).
• Web sitemizin işlevselliğini sağlamak ve geliştirmek.
• Talep etmeniz halinde sizinle pazarlama/bilgilendirme amaçlı iletişime geçmek.

3. Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor?

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde.
• Hizmetin sunulması için çalıştığımız tedarikçiler ile (örneğin kargo/lojistik firmaları), yalnızca gerekli bilgilerle sınırlı olarak.

4. Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve/veya hizmet ilişkimizin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Özellikle cihazınızda bulunan kişisel veriler (fotoğraf, belge vb.), onarım süreci dışında hiçbir amaçla incelenmez veya paylaşılmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler; site içi tercihlerinizi hatırlamak, site trafiğini analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi durumunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle kvkk@savcu.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket Adı: Savcu Bilişim
• Adres: Kutlubey, 1002. Sk. No:6A, 32100 Merkez/Isparta
• Telefon: 0530 416 47 33
• E-posta: iletisim@savcu.com