Isparta Dışından da Bize Ulaşabilirsiniz
Savcu Bilişim'in Isparta'daki atölyesine gelemeyen müşterilerimiz için kargo ile gönderim seçeneği sunuyoruz. Türkiye'nin her yerinden laptopunuzu güvenli şekilde bize ulaştırabilir, arıza tespiti ve onarım sürecini yerinizden ayrılmadan takip edebilirsiniz.
Cihazınızı Nasıl Gönderirsiniz?
- Bize Ulaşın: Kargo ile gönderim yapmadan önce telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek arızanızı kısaca anlatın; size gönderim adresimizi ve süreç hakkında bilgi verelim.
- Cihazınızı Güvenli Şekilde Paketleyin: Laptopunuzu darbelere karşı köpük, balonlu naylon veya havlu gibi koruyucu malzemeyle sarın; orijinal kutusu varsa onu kullanmanızı öneririz.
- Arıza Notu Ekleyin: Kutunun içine ad-soyad, telefon numarası ve yaşadığınız sorunu kısaca açıklayan bir not ekleyin.
- Anlaşmalı Kargo Firması ile Gönderin: Cihazınızı anlaşmalı kargo aracılığıyla adresimize gönderin.
- Takip Numaranızı Bize İletin: Kargo takip numaranızı bize bildirirseniz, cihazınız elimize ulaştığında sizi haberdar ederiz.
Onarım Sonrası Gönderim Süreci
Cihazınızın onarımı tamamlandığında, sizinle iletişime geçip teslimat adresinizi teyit ediyor ve laptopunuzu güvenli şekilde paketleyerek anlaşmalı kargo firmamız ile size geri gönderiyoruz. Kargo takip numarasını SMS veya WhatsApp üzerinden paylaşıyoruz.
Kargo Ücreti Kim Tarafından Karşılanır?
- Gönderim (Size'den Bize): Cihazı bize ulaştırma kargo ücreti müşteriye aittir.
- İade (Bizden Size): Onarım tamamlandıktan sonra cihazın size ulaştırılma kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Hangi kargo firmasını kullanmalıyım?
Anlaşmalı olduğumuz kargo firması yada dilerseniz farklı bir kargo firması ile de gönderim yapabilirsiniz.
Cihazımın kargoda hasar görmesinden kim sorumlu?
Cihazınızı iyi paketlemeniz hasar riskini büyük ölçüde azaltır; kargo sürecinde oluşabilecek hasarlarla ilgili kargo firmasının sorumluluk politikası geçerlidir. Cihazınızı elimize aldığımızda hasar tespiti yapıp size bilgi veririz.
Kargo ile gönderdiğim cihazımın arıza tespiti ne kadar sürer?
Cihaz elimize ulaştıktan sonra, atölyeye gelen cihazlarla aynı süreçte ücretsiz arıza tespiti yapılır ve size fiyat teklifi sunulur.
Onarım ücretini nasıl ödeyebilirim?
Onarımınız tamamlandığında size toplam tutarı bildiriyoruz; ödemenizi banka hesabımıza havale/EFT yoluyla yapabilirsiniz. Ödemeniz hesabımıza ulaştıktan sonra cihazınızı aynı gün kargoya veriyoruz. Hesap bilgilerimizi ödeme öncesinde WhatsApp veya SMS üzerinden size iletiyoruz.
Cihazım bana ne kadar sürede geri ulaşır?
Onarım tamamlandıktan sonra kargoya veriliş süresi kargo firmasının teslimat süresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır.
Kargoya vermeden önce cihazımın verilerini yedeklemem gerekir mi?
Mümkünse önemli verilerinizi önceden yedeklemenizi öneririz; ancak veri kaybı riski oluşturan arızalarda (açılmama, disk sorunu gibi) bu mümkün olmayabilir, bu durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ile Gönderim Hakkında Sorularınız mı Var?
Kargo ile gönderim süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa Savcu Bilişim ekibiyle iletişime geçebilir, adım adım yönlendirme alabilirsiniz.